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quanyuan
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2009-11-21
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quanyuan
2009-11-28 23:07
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曼德 为了营造和谐社会，为了塑造羊文化，我们不妨先从自己的生命改变开始，先从自己不行贿受贿、不逃税漏税、不虐待员工、不荒淫赌博开始，我们要先从自己的办公室和住所进行更新，再更新这个社会。 为什么羊文化会战胜狼文化？
当代著名学者袁伟时先生曾写到：20世纪70年代末，在经历了种种社会灾难后，人们沉痛地发觉，这些灾难根源之一是，我们是吃“狼奶”长大的。人们从小接触到的就是“阶级斗争”，就是“与天斗其乐无穷，与地斗其乐无穷，与人斗其乐无穷”的斗争哲学，不知道什么叫爱，更不知道何谓“爱仇敌”。
雷锋有句名言：“对同志春天般温暖，对敌人寒冬般冷酷”，但那个时代敌友难分，连领袖的两个钦定接班人都被先后划为敌人，所以人们大部分情况下都要“寒冬般冷酷”，都要将心变硬，学会在残酷的丛林中生存，像狼一样坚忍与狡诈。
所幸的是我们这个多灾多难的民族在21世纪终于提出了“建立和谐社会”的口号。但是大家知道，和谐社会是与狼文化是不能共容的，一个和谐社会必以羊文化为根基。
为了营造和谐社会，为了塑造羊文化，我们不妨先从自己的生命改变开始，先从自己不行贿受贿、不逃税漏税、不虐待员工、不荒淫赌博开始，我们要先从自己的办公室和住所进行更新，再更新这个社会。
狼天已死，羊天当立。我们要汰除自己气质中的狼性，从而把群狼互咬的社会，变为羔羊相亲的社会。为此，我们要相信以下五大原则——
第一个原则：
诚信胜于欺诈
这是一个假冒伪劣之物横行世上的时代！以致人们拿到大额人民币之后第一个动作就是看看、摸摸是不是真的。注水猪肉以假乱真，医疗费用动辄几十万，短信收费上用模糊语言欺骗客户，欺骗性广告在各种媒体上招摇过市，很多企业靠压供货商的款过日子……
最近在3·１5晚会被暴光的欧典地板显然给消费者撒了一个弥天大谎，这个地板根本不是所谓德国制造，而且这家企业连自己的地板制造厂都没有，当然，就像希特勒的宣传部长戈培尔所说：“谎言撒的越大，就越有人相信”。北京人都见过，在北三环马甸桥路旁最显眼的广告牌上写着“欧典·2008元/平米”，这个谎言够大吧，地板贵到可以当房子买了，而且跟2008奥运会挂上钩。为什么这个地板这么贵，说是从德国70年树龄的特种树上加工出来的，但后来记者调查这种地板成本最多500元/米。
在欧典精美的宣传册上写着：德国欧典创建于1903年，在欧洲拥有1个研发中心、5个生产基地，产品行销全球80多个国家。此外，在德国巴伐利亚州罗森海姆市拥有占地超过50万平方米的办公和生产厂区。后来由于欧典经常受到消费者投诉，央视记者亲赴德国，发现根本没有所谓的德国欧典。欧典地板的德国血统终于被证明只不过是个国际玩笑。但是更大的玩笑是，这个欧典居然被中消协连续六年授权其使用3·１5信誉标志、连续5年评为最受北京人喜爱的产品。
我们看看一个完善的市场经济它的诚信程度如何？在当今的新加坡，其国土面积才几百平方公里，不到上海的十分之一，人口不到400万，相当于上海的三分之一，但是其国民生产总值却高出上海100亿美元，这到底是什么原因呢？一样的市场经济，一样的人种，如果我们把视野放到非经济的法律上，我们就会得到答案。新加坡有全世界最健全的法制，关于诚信方面的立法更是非常严格，例如欠帐不还者首先要入穷籍，不得进出高档场所，不得出国旅游，不得高档消费，否则将面临牢狱之灾。诚信加快了它的发展速度，提高了经济规模效益。
美国是商业信用非常完善的国家。消费刷卡时，人们总是一丝不苟，因为总有双看不见的眼睛盯着你，那就是你的信用记录——你所有用卡情况都会被银行记录在案。
有个中国记者到美国访问，在一个高速公路收费站，应交费用是2美元。但记者只剩下1.75美元了。这可怎么办？记者告诉收费员实情，收费员递给记者一个信封，嘱咐记者按照信封地址把0.25美元寄给收费站。中国记者很好奇，如果不把这区区0.25美元寄过去又会怎样?一位美国朋友告诉她，如果那样的话，她将为0.25美元付出巨大代价。因为，个人信用调查公司会把这件事记录在案，她的信用历史从此有了污点，以后再想干什么就难了。原来，信用污点就是这么来的。
与个人信用相比，美国公司间的商业信用更加重要。一家公司一旦言而无信或欠钱不还，将很难再在商界立足，甚至其商业生命将因此而终结。
经济学家赵晓先生曾经写过《有教堂的市场经济与无教堂的市场经济》一文，这篇文章揭示了信仰为基础的市场伦理对经济的不容忽视的作用。赵晓说，他不明白为什么中国那么多经济学家到美国去，就是没有一位考虑一下美国到处林立、触目即是的教堂究竟与美国市场经济有什么关系？追溯到1904年，倒是一位伟大的经济学家到美国后，写出了一部震古烁今的有关信仰与经济关系的旷世经典，这就是《新教伦理与资本主义精神》。作者韦伯指出，讲究诚信、注重天职的新教伦理有力地促成了美国市场经济良性、飞速的发展。
而在一个狼文化充斥的市场经济，我们欠缺的正是诚信与圣洁，欠缺的正是体现新教伦理精神和东方古老传统文明的羊文化。
第二个原则：
温柔胜于苛酷
回首以往，2003年以来影响中国企业管理文化的一条脉络实际非常清楚，就是从强调“执行”开始到“没有任何借口”再到“狼性总经理”，而它最终走向了反人性的终点。所幸的是随着2006年“蓝海战略”和“用生命活出执行力”的新职业观的提出，给企业文化界带来了人性曙光。
由拉里·博西迪等人所著的《执行》之所以影响持久和猛烈，原因在于它契合了中国企业界面临的紧迫任务：那就是反官僚主义、反形式主义和反口号主义，从而将以前在计划经济中养成的国企习气和自然经济状态中的不认真、不彻底性全部扫荡干净，就这个意义而言，执行文化的兴起代表了国内企业界的提升。
此后，执行力开始成为企业界热门名词，大小企业培训师都以执行为核心内容粉墨登场，余世维、姜汝祥都是以讲执行而名声大噪。为了配合领导层讲执行，员工阶层如何具有执行力的培训和书籍也开始风靡神州，《致加西亚的信》就是在这样背景下销售了几百万册。
任何舶来品，来到中国就有可能变样。“执行”风靡后朝两个方向演变，一个是强化管理层的意志、力量和谋略，以为如此最终可解决执行问题，这样就出现了余世维极端强调的华为的狼文化和姜汝祥的“狼性总经理”，另一个趋势是极端强调员工的执行力和绝对服从、军人一样无条件、机器一样无生命，这就出现了那本据说销售近千万册、应需制造的所谓西点军校精神的《没有任何借口》，该书风靡国内大部分企业，为一种打造奴性员工、不顾员工自身发展、不顾工作与生命协调发展的职业文化打下了坚实基础。
因此，当我们看到“执行”最后演变为“狼性总经理”和奴性员工时，确实感到“种下的是龙种，收获的是跳蚤”！
所幸的是，这种对真理的偏离开始有了得到矫正的迹象。自2006年开始，一种新的企业文化慢慢进入视野，这种文化也是以两本书为标志，一本是针对管理层的《蓝海战略》，一本是针对员工的《新职业观》，两书也标志着企业狼文化向羊文化的过渡。
《新职业观》强调生命信仰与工作的一致，强调工作就是上帝的呼召（calling）、是一种敬拜方式。这些话看起来也没有什么，但它起的效果是惊人的。我们知道狼文化塑造员工执行力的方式，更多是靠严密制度、紧追不舍的跟踪和反馈，靠反复强调细节的重要，但是这些外在制度很难解决问题。举个例子，现在大城市里的交通法规制定和电子眼安装已经非常完备，但为什么交通状况还是那么糟？交通肇事还是那么多？问题不是制度与技术可以完全解决的，还得靠人的道德和信仰。员工如果把工作看成天职，看作人生目的与计划的一部分，那么他就肯定会自动自发、注重细节、讲究诚信。
《罗马书》中写到；“在乎灵，不在乎仪文”，“因你们不在律法之下，乃在恩典之下”。这说出了信仰与宗教的根本区别，宗教就是靠形式、制度来约束人，而信仰却是生命的改变，所以生命的塑造与更新是锻造执行力与职业精神的最彻底方法。
如何塑造生命执行力呢？《新职业观》提出三个要点：一、缔造员工的人生观及信仰；二、注重职业道德的践履；三、注重职员的家庭和生命的和谐。
深圳《晶报》去年7月报道：深圳龙岗区一家手袋厂由于有了夫妻房（233对夫妻有168对住在厂里夫妻），而使工厂效率大为提高，至少提高了三成。让人性中的正常需要得到满足，努力谋求职员的家庭和生命的和谐，这就是人道的最起码的表现。现在就是在监狱中也有不少探监专用的夫妻房，更何况企业呢？有了对人的爱，人的尊严才能得到保障，员工才能时刻为企业着想，才能焕发出热情和才干。
要打造一个百年企业，就要塑造员工的人生观及信仰。张瑞敏说过：我在企业中不仅是个工程师，还是个“牧师”。有了信仰，大家就知道自己从哪里来，要到哪里去，目前状态应该干什么，知道再卑微的工作也有神圣价值。
今天，在《没有任何借口》被清除出市场之后，流行的依然是《狼道》、《服从》、《要的就是结果》等舍本逐末、急功近利的书，这些都是原初企业狼性竞争的产物、只能起到有限甚至恶劣的作用。
在当当网上书店，有网友给《要的就是结果》一书评论道：“就这本书所讲的东西，一句话就可以概括：员工要好好工作，累死也没关系。”
中国企业要想长足发展、成为世界500强一样的企业，在职业精神上一定要从大本大源开始，从东西方羊文化之一的精神中去寻找。当我们不去舍本逐末、不单为身外之物而耗尽生命本身时，当我们树立了以每个个体的生命信仰为基石的职业观，将生命信仰的实现与工作完全融为一体时，我们就有可能真正用生命来活出执行力。
第三个原则：
双赢胜于独活
狼文化的兴起也加剧了国内企业界你死我活的厮杀争战。
为什么要变成狼？据说一是要对付国内竞争对手，一是要对付加入世贸后国外的强大对手。“狼来了”，所以我们自己就要变成狼。
在国内，同行是冤家、仇敌，互相抢客户、夺市场、挖人才甚至制造事端、陷害对方的产品质量和公司形象的事件层出不穷。整个市场就是血流满地的“红海”。罗建法先生在他的《狼道与人道：中国商业的王道与霸道》中有一段精彩文字描述国内企业互相厮杀，他这样写到：
“格兰仕与美的就小家电收购一事大打口水战。引起同城恩怨。说起两家恩怨，可谓源远流长，当年格兰仕宣布要做中国空调制造大王，而空调恰恰是美的的拳头产业；同样，美的小家电也进入微波炉领域，做到全国市场第二。两家都把对方进入自己核心产业领域看作侵犯。仇恨就此形成。其实，不光格兰仕与美的之间互为仇敌，同在顺德的万家乐和万和之间亦兵戈相见。青岛的海尔和海信之间，合肥的美菱和荣事达之间，都发生过不惜代价、不择手段、必欲除之而后快的恶性竞争…… 90年代彩电价格大战某种程度上，就是大家为了争霸。当年长虹举起价格屠刀，大杀四方，随后创维、TCL、康佳等企业也不甘示弱，纷纷跟进，一时间烽烟四起，最后大家都无钱可赚，彩电成为夕阳行业。”
这段文字很形象的说明了国内企业的狼性竞争。
羊文化强调的是共存共赢，不是谁吃掉谁，而是大家如何一起更新。这是中国企业发展的大道。在这里重点提一下《蓝海战略》。此书颠覆了传统以竞争为中心的 “红海战略(血腥竞争)”，该战略对绝大部分竞争者而言是一种零和游戏。而“蓝海战略”通过以创新为中心，扩大需求，靠加大行业的“饼”来开拓新领域。蓝海战略提醒我们不能只顾同行业间的恶性竞争与厮杀，而要以“价值创新”的方式开拓新领域，面前就会出现一片蓝海。
该书开篇就讲了一个故事，是两个马戏团——太阳马戏团与玲玲马戏团之间的故事：
1984年，一群街头表演者创办了太阳马戏团，迄今为止，世界各地已经有90多个城市的近4000万人观赏过其作品。在不到20年的时间里，太阳马戏团的收入水平就达到了全球马戏大王——玲玲马戏团通过100多年的努力才取得的高度。
更不寻常的是，如此快速的增长并不是在一个新兴产业中取得的，而是发生在一个日渐衰落的产业中。以传统战略分析观点来看，这样一个产业，增长潜力实在有限。
太阳马戏团的成功靠的不是在日益萎缩的马戏市场中夺取顾客。传统马戏市场的主要顾客是儿童。太阳马戏团并未与玲玲马戏团就市场份额竞争，而是开拓了崭新的市场空间，从此如入无人之境。它吸引的是：成年人、商界人士，它的马戏使这些人愿意花费高于原门票几倍的价钱，太阳马戏团最初的作品之一，就叫做“我们再创了马戏”。
太阳马戏团认识到，要想在未来取胜，就必须停止与其他竞争对手的竞争。打败竞争者的惟一办法，就是停止那种试图击败竞争者的做法。当然，能打败对手，在红海中遨游，这点永远很重要。红海永远有其作用，它是商业生活中的一个事实存在。但是，今天在越来越多的产业中，供给都超过了需求，这种情况下，在日益萎缩的市场中为份额而战，虽说是必要的，却不足以维持企业的上乘表现。企业需要超越竞争这一境界。它们必须开创蓝海，以抓住新的利润和增长契机。
国内企业有实行了蓝海战略与羊文化的企业吗？蒙牛老总牛根生，虽然姓牛，但很具有羊文化的特征：他给社会大量捐赠，他提出“财聚人散、财散人聚”的口号，他对伊利不仅没有恶性竞争，而是和平相处、达成共赢。
蒙牛创业时，第一块广告牌上写的是“做内蒙古乳业第二品牌”，在冰激凌包装上，他们打出“为民族工业争气，向伊利学习”字样。蒙牛人没有跟伊利等呼和浩特市的牛奶企业相争，反而提出“中国乳都”概念，全力打造“内蒙古”品牌。在他们看来，一个品牌的地域优势是可以利用的。因为呼和浩特的奶源在全国最优，人均牛奶拥有量也居全国第一，借助这个地域优势，他们在呼和浩特的主要街道投放灯箱广告，提出“我们共同的品牌——中国乳都呼和浩特”，得到了呼和浩特市民的关注与支持。在很短时间内，蒙牛靠蓝海战略取得了巨大的经济效益和社会效益。
2006年7月，世界著名饮料巨头可口可乐出了“内鬼”，企图将包括其新饮料样品在内的商业机密出卖给其主要竞争对手百事可乐。但百事可乐公司在商业道德与利益诱惑面前，毫不犹豫地选择了前者，他们拒绝了这一不正当交易，并将信息通报给了可口可乐。可口可乐也为此向竞争对手表示了感谢之情。可以说，这也是百事可乐蓝海思维的体现。
双赢胜于独活。真正的赢家没有必须毁灭的敌人，只有值得尊重的对手。企业之道如此，个人处世之道亦如此。
第四个原则：
顺从胜于反叛
在中国做企业，一直以来是“撑死胆大的，饿死胆小的”，那些敢于挑战规则、钻法律空子、作奸犯科的人，反而会获得巨大利益。而那些遵守法律的人，在人们看来很难获得巨大利益。
官商勾结、倒卖土地、坑害拆迁户利益发财暴富的大有人在，周正毅夫妇就是一例；不顾环境污染、牟取巨大利益的企业多如牛毛，去年哈尔滨市停水8天就是某中国巨型企业干的好事。山西小煤窑违规开采，导致中国煤矿含血量世界第一。
中国股市长期被股民称为“狼市”，在这里充斥着动物丛林般的嗜血竞争。上世纪90年代股市发展初期，还有点朝气、稚气，大多数上市公司还较遵守游戏规则，实实在在地报业绩，给投资人较优厚的分红。可后来，眼见一些上市公司财务报表“技术”处理，虚报业绩，骗得配股、扩股资格，一轮又一轮地“圈”到上亿、十几亿资金，可供大股东侵占、高管挥霍，越来越多的上市公司仿效，大家都学会了“狼道”。做庄家的没有不与上市公司内部人勾结搞内幕交易的，股评家们自己开起了投资公司，私募基金也与上市公司内部人联手，吹拉弹唱一条龙。“狼道”颠覆了正常的投资理念，只有违规、作弊、欺诈、造假、内幕交易才有暴利，市场就会群起效尤，拜“狼”、崇“狼”，以“狼”为师，以“狼”为荣，原本有“羊”性的，也变身为“狼”。
有人给中国股市里的“狼”画素描，大致有这几种——
永远喂不饱的“狼”——盘剥勒索上市公司的贪官污吏。一些掌握着公司上市推荐、审批、监管大权的不法官员，以权设卡，以卡牟利。
“疯狼”——上市公司不法高管。他们可以不受股东约束，内掏外挖上市公司。
“肥狼”——上市公司不法大股东。通过做假业绩、假题材等欺骗投资人,“玩别人的钱才是老大。”
“饿狼”——股市恶庄。从事内幕交易，操纵股价。
“嚎狼”——股评“黑嘴”。以自有资金或私募基金做庄。国外股市也有股评家，但人家管得很严，不能自弹自唱，其交易行为受到严格监控。
“战狼”——操盘手。比如炒亿安科技，庄家可能最后被惨套，但操盘手及关系人物一定大赚。
“智狼”——以高端知识武装的现代“狼”。像宋如华之流的“海归”，以假重组、做假业绩、拉大旗四处“圈地”，闪电般狠捞一笔，卷款外逃。
上市国企被掏挖时，有人这样形容：有能耐的用推土机挖，能耐小点的用锄头挖，能耐再小的用挖耳屎勺也要挖一点，如此上上下下大家挖，金山银山也经不住挖。众多上市国企，就是这般被挖垮的。
中国社会闲资庞大，股市本不缺资金，只是相当一部分股市资金被“狼”吓出了市场，场外资金也闻“狼”驻足，不敢轻进。中国股市连续4年大跌，就是被“狼道”搞垮的。
国内市场充斥的是践踏规则的狼，遵守规则的羊还是比较少见。
有个故事，说是一个中国青年到美国找了个女朋友，三更半夜开车一块来到一个十字路口，他见路口虽亮着红灯但没有监视器，而且空无一人，所以毫不犹豫开车就过了路口，他的美国女朋友觉得他不守规则、脑子有毛病，与他分手了。后来他回到中国，找了个北京女孩，一天晚上开车到十字路口，又是红灯，又是没有监视器，又是空无一人，他心里想，千万不能再犯在美国时的错误，一定要遵守规则，所以他在路口静待红灯，结果呢？这个北京女孩觉得他犯傻气、脑子有毛病，与他分手了。所以这个中国青年在美国和中国都找不到女朋友。
这个故事说明什么呢？说明了遵守规则的羊文化和践踏规则的狼文化在两个国家的不同长势。
最近几年，中国出现了很多好名词，如“与国际接轨”“建设和谐社会”等等。但如果不向体现遵纪守法的羊文化精神的西方企业文化、社会文化学习，我们永远不能与国际接轨，永远不可能能建立和谐社会。
第五个原则：
奉献胜于索取
2006年，是羊文化大获全胜的一年。标志性的事件，当属世界首富比尔盖茨和“二富”巴菲特相继宣布将大部分私人财富转为慈善性捐赠。这雄辩地显示了，无论在东方，还是西方，时代文明的主流价值，仍是视奉献胜于索取。我们仍是活在一个羊的时代，而不是狼的时代。盖茨和巴菲特，正是全球企业家当之无愧的领头羊。我们向他们看齐，是向羊文化看齐。
最后，我们来以获得诺贝尔和平奖、世界各国首脑都对她恩戴仰慕的特蕾莎修女的名言作为结束语：
人们常常不讲道理，不合逻辑，以自我为中心；但我们仍要原谅他们。
如果你友善，人们也许会责难你自私、另存动机；但我们仍要友善。
如果你成功，你将赢得一些假朋友和一些真敌人；但我们仍要成功。
如果你诚实而坦白，人们也许会欺骗你；但我们仍要诚实与坦白。
你耗费数年营造的东西，也许被人一夜之间摧毁；但我们仍要营造。
如果你寻找到恬静与快乐，他们可能嫉妒你；但我们仍要快乐。
今天你行善，也许明天人们就将它遗忘；但我们仍要行善。
你把拥有的最好的奉献给世界，或许这永远不够；但我们仍要将最好的奉献。 来源： [url="] [/url]
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