訴求的藝術

李順長

訴求，喚醒人覺悟，他需要救主，這是傳揚福音。

訴求，禱告主憐憫，使別人蒙恩，這是代禱藝術。

最近在網路上一篇文章裡，讀到摩托羅拉手機公司(Motorola)敗部復活，重新搶回美國手機王座的故事，帶給我很多感觸。

摩托羅拉手機傳奇

摩托羅拉公司以創意起家，在二次大戰後，搶先推出汽車收音機，在毫無競爭的優勢下，賺進巨額利潤。手機的發明也是摩托羅拉公司的傑作，可隨身帶到天涯海角的手機，把通訊的便利推上了另一層樓。摩托羅拉發明的手機，確實是一項傲人的成就。

可惜摩托羅拉的成功也為自己的失敗種下遠因。在沒有對手的獨霸優勢下，摩托羅拉自滿自足，沒想到諾奇亞(Nokia)正靜悄悄地開發新機種和新功能。北歐的諾奇亞一浮出抬面，只短短幾年就超越摩托羅拉，成為手機的世界性武林盟主。摩托羅拉公司痛定思痛，聘雇了幾十名行銷專家研究現代人所喜歡的手機型式、功能、顏色和使用者心理，最後決定往輕、薄、巧、炫及多功能的方向發展，推出許多吸引人的型號，終於在2004年奪回美國手機市場的寶座。

手機對消費者的訴求，從通訊的基本功能，轉移到風潮流行，是摩托羅拉公司始料未及的。而在痛定思痛之後，找到了向消費者的有效訴求點，它就能重振聲威。這個故事引發我聯想，基督教界傳福音的方法是否抓到了向世人訴求的最佳切入點呢？我們擁有美好的產品──福音，另一端是廣大的市場──尚未歸主的世人。

在兩造之間搭橋的是訴求力──如何吸引人們的興趣？如何引動人們的需要感？如何幫助人們下定決心投入在信仰裡？要在廿一世紀廣傳福音，「訴求」是基督教界必須探索的重要議題。

「訴求」廣被運用

其實，教會裡老早就不自覺地使用訴求的技巧，比如弟兄們總會有意無意地把自己的優點表現給他所喜歡的姊妹看，正如雄孔雀把牠的尾扇展現給雌孔雀看一樣。比如教會領袖把建堂以後的美麗遠景，報告給會眾聽，也是一種訴求──你看，孩童部門的教室多麼美麗，對你的孩子將來的屬靈教育大有幫助。向會友呼籲宣教的信心認獻，也是一種訴求──在宣教大使命上忠心擺上的聖徒，天國必有永恆的獎賞。連我們的禱告也是一種向神的訴求，我們用我們的關切、我們的委身、我們的行動，來向神訴求說，懇求你成全。

有些佈道會的講員，呼召時很難邀到幾個慕道友歸主。另有些佈道家邀請人決志時，引動成群的人趨前回應。兩造之間的差異就在訴求點──信息是否觸摸到人心的需要，信息若能引發共鳴，信息若是吸引了聽眾的注意力，人們就自然做出回應。有些教會的崇拜內容安排，都經精心設計，向會眾的眼、耳、心訴求。眼睛看電腦投影字幕，耳朵聽讚美敬拜的聖樂，心裡陶醉在信息所帶動的成長氣氛裡。做到這些有效訴求的教會，會有一種牢牢吸住會眾的引力，引動了教會的成長。

從訴求的角度來看教會的活動，我們會對佈道會、崇拜、報告、信息的傳講，有一份新的理解。有效地向基督徒訴求委身奉獻，向慕道友訴求歸依基督，可成為一份美麗的藝術。這份努力必然會蒙坐寶座的耶穌基督悅納，因為祂自己就曾善用訴求的原理，向人類召喚：

空虛嗎？主說，我就是生命的糧。(約6:35)
迷失嗎？主說，我就是世界的光。（約8:12）
焦慮嗎？主說，我留下平安給你們。(約14:27)
愁煩嗎？主說，我使你們得安息。(太11:28)
罪惡嗎？主說，你的罪赦了。(可2:5)
害怕嗎？主說，我與你同在。(太28:20)
怕死嗎？主說，信我的人必然復活。(約11:25)
孤單嗎？主說，我是你最好的朋友。(約15:15)

找出共鳴點

主耶穌以先知先覺的語氣指出，人類有八大需要，並且提供祂自己做為這八大問題的答案。我們只要找到最能引發對方共鳴的點，向他訴求，就能引動對方的反應。個人佈道或佈道會若能善用訴求的原理，必能獲致豐盛的結果。

從訴求的角度來看代禱的藝術，我們會對禱告如何蒙神垂聽成全的方法，有一份新的領悟。有些蒙垂聽的禱告，一擊中的，似乎都攜帶了一種撼神心弦的訴求力：

迦南婦人說，狗至少有權吃碎渣兒。主立刻趕出她女兒身上的鬼。(太15:21-28)

外邦百夫長說，你一句話就可以治好我僕人。主馬上答允。(太8:5-13)

四個人抬癱子來見耶穌，耶穌當場治好了癱瘓者。(可2:1-12)

這三個故事蘊含著禱求蒙允的祕訣，請讀者務必自己仔細研讀。

訴求高手

最有名的代禱訴求之案例，記載在民數記十四章。那時以色列民集體向神發怨言說，你把我們領出埃及，要使我們倒在刀下，死在曠野啊！耶和華神忍無可忍，對摩西說，這百姓藐視我，我在他們中間行了多少神蹟，他們還是不信，我要用瘟疫擊殺他們。(民14:11-12)這第十次的發怨言、試探神，是神所定下的最後極限。(民14:22)若不是摩西站在神和以色列民中間代求，以色列民很可能就此滅種。摩西挽回神忿怒的代禱，會有一股使神不能不應允的訴求能力──

摩西說：「迦南地的居民早就聽說，你帶領以色列民出了埃及，用雲柱火柱引導他們。如今你若把他們殺了，列邦必議論說，耶和華因為不能把他們領進應許美地，所以把他們殺在曠野。並且你曾說，你是不輕易發怒，並有豐盛慈愛的神，你就照你的大慈愛，多赦免他們這一次吧！」這一招二式誠懇的訴求，叫神怎麼拒絕？(民14:13-19)摩西這一招最厲害的力道是，真心為神聖名的尊榮設想！真個是奇哉誠哉的代禱藝術，全本聖經訴求藝術的最高境界！

從訴求的角度來看求情的藝術，我們會對說服力的法則，有一份新的感受。你要說服一個人照你意願的方向行事，你如何提出一套有效的訴求呢？
保羅有意為阿尼西母向腓利門求情。阿尼西母原是腓利門家中的一個奴隸，偷了主人腓利門的錢，跑到羅馬去揮霍，正巧碰到保羅在羅馬為主坐軟監，聽了保羅所傳的福音，悔改信了主。

保羅本來有意留下阿尼西母來侍候坐監的自己，但想到腓利門和阿尼西母之間，有一道心結尚未解開。保羅想到基督徒兩造之間和好的重要性，就下定決心寫一封求情信，要阿尼西母帶回去見腓利門，也使腓利門家中教會的聚會，破口得以堵住。

保羅這位梯山航海的宣教鐵漢，竟然也展現他俠骨柔腸的一面，寫出委婉動人的腓利門書，字裡行間真情流露，叫收信人腓利門無法拒絕保羅的請求。保羅所運用的訴求技巧，足可做萬世的典範：

訴求的典範

1.誠懇的關懷：v.4「我禱告的時候題到你，常為你感謝我的神。」一句話就溫暖了腓利門的心。

2.肯定的話語：v.5「因聽說你的愛心，並你向主耶穌和眾聖徒的信心。」表達對腓利門人格和服事的欣賞、感激，拉近彼此的心理距離。

3.神聖的祝福：v.6「願你與人所同有的信心顯出功效，使人知道你們各樣善事都是為基督作的。」為以下訴求鋪下信仰的根基。

4.熱誠的欣賞：v.7.「兄弟阿，我為你的愛心，大有快樂，大得安慰。因眾聖徒的心從你得了暢快。」表達對腓利門美好品質的感戴。

5.軟性的訴求：v.8-9「我這有年紀的保羅，現在又是為基督耶穌被囚的，寧可憑著愛心求你。」請你看在我為主勞苦犧牲的面上，恩待阿尼西母。

6.積極的語調：v.10-11「他從前與你沒有益處，但如今與你我都有益處。」(阿尼西母就是有益處之意。)保羅使用語言學的技巧，鼓勵腓利門從一個積極的角度來看，阿尼西母偷錢出走的事件。他現在信了主，神把不幸的事件改變成對你我有益的事件。

7.正面的視觀：v.15「他暫時離開你，或者是叫你永遠得著他。」保羅題醒腓利門萬事互相效力，叫愛神的人得益處。注意故事的收尾，美過故事的起頭；給腓利門動機力量，來原諒、接納阿尼西母。

8.信仰的觀點：v.16「不再是奴僕，乃是高過奴僕，是親愛的兄弟。」耶穌基督是何等的奇妙啊，這新的肢體關係足以遮蓋過去的嫌隙，創造新的互動。

9.個人的請求：v.17「你若以我為同伴，就收納他，如同收納我一樣。」保羅正式提出個人的訴求把願望陳明在腓利門面前。

10.情感的著力：v.18-19「他若虧負你，或欠你甚麼，都歸在我的賬上…連你自己也是虧欠於我。」保羅以傳福音給腓利門，在他家裡建造了教會的功勞，請求腓利門赦免阿尼西母所有的財務責任。

11.溫柔的建議：v.20「兄弟阿，望你使我在主裡因你得快樂，(或作益處)並望你使我的心在基督裡得暢快。」保羅把最佳答案直接了當告訴腓利門，是溫和中帶著力量的訴求，確定了這問題的答案方向。

12.願望的投射：v.21「我寫信給你，深信你必順服，知道你所要行的，必過於我所說的。」保羅把答案，以柔中帶剛的方式，投射給腓利門。這種俠骨柔情令腓利門幾乎無法拒絕，是訴求藝術的最高境界。

13.跟進的叮嚀：v.22「此外你還要給我豫備住處，因為我盼望藉著你們的禱告，必蒙恩到你們那裡去。」保羅這句話的意思是，親愛的腓利門，我會繼續跟進這件事，看你照著辦沒有。這句叮嚀將以上的訴求牢牢釘緊。

14.溫和的壓力：v23-24「為基督耶穌與我同坐監的以巴弗問你安。與我同工的馬可、亞里達古、底馬、路加，也都問你安。」保羅的弦外之音是，這件事還有這些人知道，他們也都關心。(腓利門若拒絕實行，很難在基督教界混下去。)

15.結語的祝福：v.25「願我們主耶穌基督的恩，常在你的心裡。阿們。」

訴求的藝術

和羅馬書的救恩宏觀相比；和加拉太書辯明因信稱義的神學邏輯相比，腓利門書未免顯得有點小調清唱。但我們如果從訴求的角度來理解本書，從這十五個手法來學習保羅婉約的一面，我們就更能理解訴求藝術的精髓。

從佈道的角度來看福音對人心的訴求；從禱告的角度來看代求對上帝的訴求；從求情的角度來看訴求的藝術，聖經都啟示給我們許多寶貴的法則。如何將上述法則，活用在個人所處的生活情境中，比如妻子如何向外遇的丈夫訴求；學生如何向嚴厲的教授訴求；百姓如何向掌權的官長訴求，這是我們每個人都必須學習的功課。